Política de Privacidade
Última atualização: 17 de agosto de 2026 · Lei nº 13.709/2018 (LGPD)
Esta política explica como o consultório do Dr. Fabio Ossamu Sato, Cirurgião-Dentista, CRO-SP 98984, com endereço na Rua Doutor Carvalho de Mendonça, 238 — Encruzilhada, Santos/SP ("Consultório"), trata os seus dados pessoais.
1. Quais dados coletamos
- Agendamento online: nome, WhatsApp e observação que você informar ao marcar a consulta.
- Atendimento clínico: dados de saúde registrados no prontuário odontológico (anamnese, odontograma, evoluções, exames), tratados como dados pessoais sensíveis.
- Depoimentos: nome, WhatsApp e texto que você enviar voluntariamente pelo site.
- Navegação: este site não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de publicidade.
2. Para que usamos
- Agendar, confirmar e lembrar consultas (WhatsApp).
- Prestar o atendimento odontológico e manter o prontuário — obrigação legal e ética do cirurgião-dentista (Código de Ética Odontológica, arts. 17 e 18).
- Emitir orçamentos, recibos e documentos do tratamento.
- Publicar depoimentos somente com o seu consentimento expresso, com o primeiro nome, após aprovação do Consultório.
3. Bases legais (art. 7º e 11 da LGPD)
- Tutela da saúde — para os dados do prontuário e do atendimento clínico.
- Execução de contrato/procedimentos preliminares — para o agendamento.
- Cumprimento de obrigação legal — guarda do prontuário por no mínimo 20 anos (Resolução CFO e Lei 13.787/2018) e obrigações fiscais.
- Consentimento — para depoimentos e qualquer comunicação que não seja do seu atendimento.
4. Com quem compartilhamos
Seus dados não são vendidos nem compartilhados para fins comerciais. Podem ser tratados por operadores estritamente necessários ao serviço: plataforma de gestão do consultório (ConciergeCloud, com servidores e backup criptografados), meios de pagamento e, quando exigido, autoridades de saúde ou fiscais.
5. Segurança e guarda
Prontuários são mantidos em sistema com acesso restrito por senha e perfil, criptografia em trânsito, registro de alterações (log) e backup diário. O prontuário é conservado por, no mínimo, 20 anos após o último registro, como exige a norma do Conselho Federal de Odontologia.
6. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e eliminação dos dados tratados com base em consentimento. Você também tem direito a cópia do seu prontuário (Código de Ética Odontológica, art. 18, I). A eliminação do prontuário em si não é possível durante o prazo legal de guarda.
7. Como falar conosco
Encarregado pelo tratamento de dados: Dr. Fabio Ossamu Sato — WhatsApp (13) 99135-0999. Se preferir, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).